Termini e condizioni del servizio

1.PREMESSA

1.1.La Piattaforma Fit&Go comprende i seguenti siti internet: – www.fitandgo.it – prenotaora.fitandgo.it oltre alle future ed eventuali apps digitali che potrebbero essere sviluppate in futuro dalla Società proprietaria dei marchi registrati facenti parte del gruppo “Fit & Go”.

1.2 I presenti Termini e Condizioni Generali di Utilizzo della “Piattaforma Fit&GO” hanno per oggetto l’uso e l’accesso ai Siti web WWW.FITANDGO.IT, e prenotaora.fitandgo.it

1.3 Il venditore dei prodotti e titolare dei Siti è: Fit & Go s.r.l. (C.F.e P.IVA 13353221008), con sede sociale in (00162) Roma, alla Via Salento, n. 63, ed iscritta al Registro delle Imprese di Roma, numero R.E.A. 1440868.

1.4 Accedendo o utilizzando uno dei Siti Web su citati(di seguito, congiuntamente, la “Piattaforma “), l’utente accetta di essere vincolato ai presenti Termini e Condizioni Generali di Utilizzo della Piattaforma.

1.5 Il mancato rispetto di quanto previsto nei presenti Termini e Condizioni Generali di Utilizzo della “Piattaforma FitAndGo” costituisce grave inadempimento e può comportare, a seconda dei casi, il ricorso, da parte di FitAndGo, ad una o più misure tra quelle di seguito indicate: a) immediata inibitoria, in via temporanea o permanente, della facoltà di accesso al Servizio ed utilizzo delle gift cards già acquistate; b) invio di un richiamo all’utente; c) azione giudiziale nei confronti dell’utente, comprensiva della richiesta di rimborso di tutti i costi(ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le ragionevoli spese amministrative e legali) derivanti dalla violazione dei seguenti termini e condizioni;

1.6 La Società, attraverso i Siti web www.fitandgo.it e prenotaora.fitandgo.it, promuove a coloro che accedono e utilizzano la Piattaforma(di seguito anche i “Clienti” o “Utenti”) i servizi offerti dai Centri Sportivi aderenti(di seguito i “Centri” o i “Centri Sportivi”).Vende altresì al dettaglio i prodotti delle proprie linee di merchandising a marchio FitAndGo, oltreché Gift Cards, coupon ed abbonamenti per l’accesso ai centri sportivi e servizi personalizzati quali, solo a titolo esemplificativo, piani nutrizionali personalizzati. La Società consente altresì ai Clienti di prenotare e acquistare ingressi presso i Centri Sportivi e/ o pacchetti di ingressi con il servizio di intermediazione del sito Web.

1.7 I siti Web sono stati progettati per pubblicizzare i prodotti e servizi offerti dalla Società, per la fornitura di: a) servizi rivolti a ottimizzare i processi di domanda e offerta di attività di tipo sportivo e di benessere tramite tecnologie innovative mediante sito web; b) servizi di prenotazione e commercializzazione a distanza mediante qualsiasi mezzo di comunicazione elettronica; c) qualsiasi ulteriore attività di ricerca e sviluppo col fine di migliorare i settori relativi al fitness ed al benessere; d) commercializzazione a distanza di prodotti a marchio Fit&Go o di cui la Società abbia ad ogni titolo la disponibilità.

2.TERMINI E CONDIZIONI SPECIFICHE PER L’ACQUISTO DI PRODOTTI SULLA PIATTAFORMA:

2.1 SCEGLIERE E ORDINARE I PRODOTTI Con l’invio dell’ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte. Al momento dell’ordine, il cliente è tenuto a rilasciare i dati necessari alla Fit & Go s.r.l.per poter emettere fattura automaticamente.Con l’accettazione dei presenti termini e condizioni certifica che tali dati rilasciati sono corretti e dispensa la Fit & Go s.r.l.dalla modifica di eventuali errori commessi nella compilazione degli stessi, assumendosi i relativi ed eventuali rischi. Il contratto stipulato tra Fit & Go s.r.l.e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Fit & Go s.r.l. . Dopo aver correttamente terminato la procedura di acquisto, il Cliente riceverà una mail di conferma d’ordine da Fit & Go s.r.l.

2.2 PREZZI E SPEDIZIONI I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro(€) e comprensivi di IVA, ed i costi di spedizione verranno indicati solo al momento dell’acquisto del prodotto o servizio. Per gli ordini di acquisto di valore superiore ad € 49,00(€ quarantanove / 00) le spese di spedizione sono gratuite. Le lavorazioni degli ordini avvengono entro 48 ore lavorative dal giorno successivo alla mail di conferma d’ordine inviata al Cliente. Le spedizioni potranno essere effettuate in tutto il territorio italiano entro 48 ore lavorative(esclusi i sabati le domeniche ed i giorni festivi) dal termine della lavorazione dell’ordine. Si segnala che in determinati periodi le spedizioni potrebbero subire ritardi di ulteriori 24 / 48 ore. Si informa che tutte le spedizioni dei prodotti acquistati sui portali web WWW.FITANDGO.IT, e prenotaora.fitandgo.it vengono esclusivamente gestiti dalla società DHL. In caso di danneggiamento e / o ritardi nella consegna della merce durante la spedizione, il Cliente esonera espressamente la Fit & Go s.r.l.da qualsiasi responsabilità, pertanto alcuna pretesa risarcitoria potrà essere avanzata nei confronti della Fit & Go s.r.l.

2.3 MODALITÀ DI PAGAMENTO Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna solo ed esclusivamente mediante carta di credito o attraverso la piattaforma di pagamento PayPal. Pagamento con Carta di Credito: I circuiti sui quali è possibile acquistare all’interno del Sito sono: Visa / Visa Electron Mastercard American Express

2.4 DIRITTO DI RECESSO Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatti salvi i casi di esclusione previsti di seguito entro e non oltre 14 giorni dalla consegna del prodotto. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare all’indirizzo di posta elettronica helpdesk@fitandgo.it una comunicazione entro il termine indicato nel precedente comma. Il Servizio Clienti provvederà, una volta ricevuta la comunicazione, ad aprire una pratica per la gestione del reso e a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione dei Prodotti, che avverrà a cure e spese del cliente stesso. Il diritto di recesso è disciplinato dalle seguenti condizioni: – In caso di esercizio del diritto di recesso Fit & Go s.r.l.provvederà alla restituzione del prezzo, ovvero se di gradimento da parte del Cliente emetterà un buono dello stesso importo della merce resa, escluse le spese di spedizione ove previste, entro 30 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di Fit & Go di sospendere il rimborso fino all’effettivo ricevimento dei beni resi. Oltre al cliente non consumatore il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21 / 2014: – ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati; – ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; – ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna. Qualora Fit&Go s.r.l.provveda a restituire al Cliente i Prodotti acquistati, a quest’ultimo verranno comunque addebitate eventuali spese di spedizione.

2.5 GARANZIA E DIFETTI DI CONFORMITÀ In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da Fit&Go s.r.l.il Cliente dovrà contattare immediatamente il Servizio Clienti. Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del Prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a Fit & Go s.r.l.il difetto di conformità entro il termine di 10 giorni dalla data in cui ha scoperto il difetto, sempre che non si tratti di Prodotto che per sua natura è deperibile o soggetto a scadenza in un termine più breve, nel qual caso il difetto dovrà essere denunciato entro tale termine ridotto.

2.6 RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE DEI CONSUMATORI In caso di reclamo prima di procedere con l’ente predisposto l’utente potrà contattarci alla mail comunicazioni@fitandgo.it.Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524 / 2013 si informa l’utente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online.

3.TERMINI E CONDIZIONI SPECIFICHE PER L’ACQUISTO DI SERVIZI SULLA PIATTAFORMA

3.1 ACQUISTO DI INGRESSI GIORNALIERI E / O PACCHETTI DI INGRESSO L’Utente, una volta entrato sul Sito Web, potrà visionare i Centri Sportivi che fanno parte della Piattaforma e i servizi da quest’ultimi offerti, potrà quindi procedere all’acquisto delle c.d.Gift Cards che daranno diritto a uno o più dei servizi offerti dai centri Fit & Go ovvero dei servizi in promozione. Per le promozioni l’Utente, dovrà scegliere il Centro ove desidera allenarsi e conoscere le relative modalità di accesso, poiché le promozioni una volta acquistate potranno essere spese/ utilizzate solo nel centro originariamente selezionato dall’utente. In caso di selezione errata da parte dell’utente del centro sportivo ove utilizzare il servizio in promozione, il Cliente, entro e non oltre 10 giorni dall’acquisto, deve inviare una comunicazione all’indirizzo helpdesk@fitandgo.it per formulare la richiesta di modifica.Resta inteso che, qualora vi fossero differenze di prezzo, il Cliente sarà tenuto a versare anche la suddetta somma integrativa. Per le Gift Card l’utente riceverà un codice univoco da fornire che potrà utilizzare in prima persona o regalare ad altri. L’Utente in possesso del codice per prenotare l’ingresso giornaliero o il pacchetto di ingressi previsti dalla Gift Card, dovrà comunicare al centro di esserne in possesso ed attenersi rigorosamente alle istruzioni fornite che appariranno sulla scheda prodotto ed effettuare i pagamenti come specificato nel paragrafo 3.3. Il Cliente, al momento della prenotazione, dovrà comunicare al Centro Fit And Go il codice Gift Card ovvero il Codice Promo in corso di validità. Laddove il codice non venisse utilizzato nella data selezionata, non potrà più essere utilizzato presso il Centro Sportivo.

3.2 CONDIZIONI DI PAGAMENTO PER LE GIFT CARDS E LE OFFERTE IN PROMOZIONE L’Utente, una volta introdotti i dati richiesti, accettati i termini e le condizioni d’uso e la politica sulla privacy, selezionato il Centro e le modalità d’accesso, deve effettuare il versamento secondo le modalità indicate nel precedente art. 2.3. Si precisa che l’Utente dovrà versare alla Società tramite Carta di credito o Paypal l’importo corrispondente alla promozione/ gift card acquistate..Tutti gli ingressi ai Centri Fit And Go devono avvenire esclusivamente mediate prenotazione. Il Cliente ha diritto a cancellare gratuitamente la seduta con un preavviso non inferiore alle dodici ore antecedenti l’orario di inizio della sessione di Vacufit / Ems / Criofit o quant’altro acquistato da quest’ultimo.Qualora la cancellazione della seduta sia stata comunicata con un termine di preavviso inferiore alle dodici ore, l’Utente perderà il diritto a svolgere la seduta acquistata con conseguente esclusione di qualsivoglia rimborso in suo favore ovvero, nel caso della prova gratuita la possibilità di effettuarla.

3.4 SCADENZA DELLE GIFT CARDS Le gift card hanno una validità di 12 mesi dalla data di acquisto, l’utente dovrà quindi prenotare il proprio appuntamento presso il centro selezionato in una data che non potrà eccedere quella del dodicesimo mese dalla data di acquisto. La Gift card scadrà automaticamente se non sarà utilizzata entro la data selezionata al momento dell’acquisto.

3.5 CONDIZIONI DI UTILIZZO DELLE GIFT CARDS L’Utente, una volta acquistato il servizio Gift Card, prenotato il suo ingresso al Centro Fit And Go e aver effettuato il check-in presso lo stesso, dichiara e garantisce di aver effettuato i controlli medici necessari, di trovarsi in buone condizioni fisiche, di non aver assunto e di non assumere nelle 48 ore precedenti sostanze stupefacenti e / o psicotrope, di non aver ecceduto nel consumo di bevande alcoliche e cibo, di non essere sotto l’effetto di farmaci e di poter svolgere le attività selezionate presso il Centro Fit And Go. Per l’utilizzo delle Gift Card e / o delle Promo l’Utente è obbligato a produrre il proprio certificato medico che attesti l’idoneità all’attività sportiva non agonistica di sana e robusta costituzione.Non sono ritenuti validi i certificati medici rilasciati oltre il termine di sei mesi dalla data in cui dovrà essere svolta la sessione di allenamento. L’Utente, dichiarando la propria idoneità a partecipare alle attività sportive, esonera la Società da qualsiasi responsabilità in ordine a eventuali problemi di salute che dovessero insorgere e/ o a infortuni, patologie e a qualsivoglia danno derivanti dallo svolgimento presso le strutture di attività non conformi alle proprie condizioni fisiche e di salute. L’Utente dichiara di esonerare Fit & Go S.r.l.ed i Centri ad essa affiliati dalla responsabilità per eventuali danni cagionati alla propria persona e/ o a terzi in seguito all’utilizzo di attrezzature di qualsivoglia tipologia presenti all’interno dei Centri Sportivi. L’Utente dichiara, altresì, di essere stato informato dei rischi e dei pericoli connessi all’utilizzo delle attrezzature presenti all’interno del Centro sportivo e di assumersi consapevolmente tutti i rischi relativi ad eventuali danni arrecati alla propria persona e/ o a terzi che possono derivare dall’utilizzo di tali attrezzature, sia che tale rischio sia noto o sia sconosciuto all’Utente.

4.TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

4.1 ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ DELLA SOCIETÀ La Società si impegna affinché i Siti Web di proprietà della stessa contengano informazioni corrette e / o aggiornate.Tuttavia, la Società non può essere ritenuta responsabile per l’accuratezza o completezza dei contenuti pubblicati sui Siti web, fatta salva la sua responsabilità per dolo e colpa grave e negli altri casi previsti dalla legge. La Società non sarà ritenuta responsabile per la correttezza, l’esattezza e la veridicità delle informazioni fornite dagli Utenti. La Società non sarà ritenuta responsabile per l’utilizzo dell’applicazione e dei suoi contenuti da parte degli Utenti. La Società non sarà ritenuta responsabile per le eventuali difformità e / o inesattezze delle informazioni fornite dai Centri Fit And Go. La Società non garantisce che i Siti Web funzionino in maniera continuativa, senza interruzioni ed errori dovuti anche all’accesso alla rete o a qualsiasi altro motivo al di fuori del suo controllo. La Società non risponde degli eventuali danni derivanti dall’inaccessibilità ai servizi forniti derivanti da errori, omissioni, interruzione del servizio, cancellazione di contenuti, problemi relativi al collegamento di rete, al fornitore dei servizi o alla linea telefonica, accessi non autorizzati, alterazione di dati, guasti degli apparecchi elettronici degli utenti. Fit & Go S.r.l.si riserva in qualsiasi momento la facoltà di interrompere il servizio. In tal caso l’Utente avrà diritto ad una proroga(pari allo stesso periodo di interruzione) per l’utilizzo dei prodotti o servizi acquistati. In caso di interruzione del servizio resta escluso il diritto al rimborso dei beni e servizi acquistati.

4.2 DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE Tutti i contenuti dei Siti web sono protetti dal diritto d’autore e da altri diritti di proprietà intellettuale e industriale della Società. La riproduzione, integrale o parziale, in qualsiasi forma, dell’applicazione e dei suoi contenuti non è consentita senza il permesso scritto della Società. L’Utente, durante la ricerca del Centro Fit And Go e la prenotazione dell’ingresso, può utilizzare il software messo a disposizione dalla Società attraverso l’applicazione in forza di una licenza non esclusiva e temporanea, concessa per il tempo strettamente necessario a compiere la relativa operazione. Tutti i segni relativi alla Società e al servizio Fit&Go(logo, marchio e qualsiasi altro segno che includa qualsivoglia termine relativo alla Società) non possono essere utilizzati dagli utenti.

5.PRIVACY POLICY

Fit & Go si impegna scrupolosamente a proteggere la riservatezza dei tuoi dati personali e dei dati personali dei tuoi clienti. Utilizzando il Servizio, prendi atto e accetti che la raccolta, l’utilizzo e la divulgazione di tali dati personali da parte di Fit &Go siano disciplinati dalla nostra Informativa sulla privacy.

6.MODIFICHE E AGGIORNAMENTI DEI TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA

La Società si riserva il diritto di modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, i Termini e Condizioni Generali di Utilizzo della Piattaforma. Qualsiasi modifica o aggiornamento dei Termini e Condizioni Generali d’Utilizzo della Piattaforma diventa vincolante dal momento in cui è pubblicato sui Sito Web.

7.LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini e Condizioni Generali di Utilizzo della Piattaforma Fit & Go sono soggetti alla legge italiana.Qualsiasi disputa, controversia o pretesa nascente da, o relativa a, questi Termini e Condizioni Generali della Piattaforma, o alla loro violazione, risoluzione o validità sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Roma.

8.EFFETTO NOVATIVO

I presenti Termini e Condizioni Generali di Utilizzo della Piattaforma Fit&Go annullano e sostituiscono, ad ogni effetto di legge e di contratto, i termini e condizioni generali di utilizzo della piattaforma precedentemente previsti e accettati dagli Utenti.

Ai sensi dell’articolo 1341 c.c.il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente i seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali: 1,2,3,4,5,6,7,8

Fit & Go SRL
Via Salento 63
00162 Roma
Italia